区信访局是区政府工作部门,区委信访局与区信访局合署办公,实行一套工作机构、两个机关名称。区信访局内设办公室(人民建议征集办公室)、接访科(京口区人民来访接待中心)2个职能科室,下属1个事业单位阳光信访系统管理服务中心。
(一)办公室(人民建议征集办公室)。负责局机关日常运转,承担信息、安全、保密、人事、教育培训、政务公开等工作。负责信访工作的调查研究、新闻宣传和各类综合性文稿起草工作。受理办理信访人来信;受理办理上级机关转送、交办、督办群众来信事项;负责收集、筛选、整理人民群众给区委、区政府的建议。
(二)接访科(京口区人民来访接待中心)。负责接待群众来访;办理上级转送、交办、督办的群众来访事项;负责接听办理群众来电;负责网上信访工作。督查上级关于信访工作决策部署和工作要求的贯彻落实;负责信访事项复查复核工作。组织重大、疑难信访案件的协调办理工作;负责信访应急保障相关协调工作;承担区信访工作联席会议办公室的日常工作。
(三)阳光信访信息系统管理服务中心。负责阳光信访信息系统的建设和维护工作;负责上级交办的网络信访件处理和报送工作;负责对基层和职能部门阳光信访系统和网络信访工作的指导和培训工作;负责管理维护区信访局网站;负责全局网络系统管理和电脑的维护管理工作。
