日前，在京口区司法局驻综治中心的“京心调”工作室，一场紧张的调解正在进行中，申请人李亮（化名）与被申请人王云（化名）因一份房屋买卖合同争执不下，双方各执一词，调解室内的气氛一度降至冰点。
事情要从今年2月7日说起，当日，李亮与王云签订了一份房屋买卖合同，约定以29万元的价格成交，李亮当场支付了2万元定金。2月10日，双方相约办理过户登记手续。然而，在支付税费环节，一纸市场评估报告让局面陡然生变——这套房子的市场评估价高达41万元，与合同价相差12万元。“这价格卖得太亏了！”王云当即反悔，拒绝继续办理过户手续，合同履行就此搁浅。
“合同是双方自愿签订的，白纸黑字写得明明白白，哪能说反悔就反悔？”李亮满腹委屈。而王云也态度坚决：“市场价摆在这里，要我按这个价卖，实在说不过去。”双方僵持不下，矛盾一触即发。
受理此案后，“京心调”工作室的孙玉琴调解员第一时间投入工作。她耐心倾听双方的陈述，细致梳理事情的前因后果。“合同当初是在平等自愿的基础上签订的，这一点你们双方都认可，对吧？”面对孙玉琴温和而坚定的提问，王云沉默地点了点头。孙玉琴抓住这一关键共识，一方面向王云释明诚信履约的法律意义，另一方面也引导李亮理性看待对方的实际损失。经过多轮“背对背”沟通与“面对面”协商，孙玉琴动之以情、晓之以理，反复搭建双方互信互让的桥梁。
最后，王云终于松口，同意继续履行合同，李亮也表示愿意承担过户产生的卖方税费。双方握手言和，顺利办结了过户登记手续。
近日，李亮专程来到“京心调”工作室，将一面印有“百姓的好律师 法律的守护神”的锦旗送到孙玉琴手中。“孙老师虽然不是律师，但她真正守护了法律，帮我们定分止争，我们全家都感激她！”李亮激动地说。面对当事人的赞誉，孙玉琴表示，作为一名人民调解员，最大的成就感就是看到矛盾化解、案结事了。“群众的事再小也是大事，只要用心用情去调解，就没有解不开的结。”
（姜南 谢勇）
