楼栋是社区治理的最小单元，楼栋长是联系社区与居民的“连心桥”。在江苏省镇江市京口区大市口街道青云门社区，32、34号楼栋长苏萍扎根楼栋、心系邻里。作为一名老党员，她日复一日穿梭在单元楼道、奔走在居民之间，主动当好政策宣传员、矛盾调解员、便民服务员，以党建力量激活基层治理“神经末梢”，让温暖与安心充盈社区每个角落。
政策宣讲“声”入人心，当好惠民政策“宣传员”
苏萍摒弃生硬刻板的宣讲方式，利用居民闲暇时间，在楼道、小巷以拉家常的方式，用通俗易懂的语言宣传党的惠民政策，讲解医保社保、反诈防骗、消防安全等实用知识。
针对楼栋高龄老人居多、智能设备操作不便的实际，她主动上门手把手指导、一对一答疑，推动政策知识走进群众生活、融入百姓日常，有效打通政策落地“最后一米”。楼栋里八十多岁的王奶奶因不会使用智能手机，迟迟未完成养老认证，急得直跺脚。苏萍得知后，当天便上门坐在老人身旁，戴着老花镜一步步演示，耐心教了半个多小时，终于帮老人完成了认证。王奶奶拉着她的手连声道谢：“小苏啊，你比我家孩子还有耐心！”
矛盾化解“情”暖邻里，当好矛盾纠纷“调解员”
楼上楼下漏水、邻里噪音扰民、停车占道等琐碎小事，容易引发邻里隔阂。每当出现小摩擦、小误会，苏萍总是主动靠前、耐心劝解，换位思考，用真诚沟通化解隔阂，用包容理解拉近距离，把矛盾纠纷化解在楼栋、消除在萌芽，用心守护两栋楼和睦融洽的邻里关系。
三楼李大爷家水管老化渗水，楼下张阿姨家的天花板洇湿了一大片，两家为此红了脸、起了争执。苏萍闻讯后第一时间赶到，先安抚双方情绪，又联系维修师傅查明原因，反复上门做工作，最终李大爷主动承担了维修费用，张阿姨也消了气，两家握手言和。
便民服务“爱”满楼栋，当好居民信赖“服务员”
苏萍常态化走访楼栋独居老人、困难家庭，关心老人衣食起居，排查居家安全隐患，主动帮忙代购生活用品、代缴生活费用、检查燃气用电安全，及时收集反馈居民诉求。文明城市创建、楼道环境整治、防汛防火巡查、节日平安值守等社区工作中，她从不推诿、冲锋在前，积极配合社区开展入户排查、秩序维护、卫生清理，带头志愿服务、带动邻里参与共建，用心守护楼栋平安整洁。
平凡岗位不平凡，点滴小事暖人心。楼栋长苏萍默默坚守、无私奉献，用脚步丈量楼栋温情，用真心守护邻里平安，用责任筑牢基层防线，成为社区基层治理不可或缺的中坚力量。
