脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。自“换位跑一次”专项行动启动以来，区委社会工作部紧扣核心职能，分领域、多场景组织机关干部下沉基层一线，以角色互换找准服务堵点，以沉浸式体验破解民生难题，推动作风在基层转变、问题在一线解决。
近日，区委社会工作部主要领导带领党员干部走进淘宝闪购江苏大学“分段送”站点，以外卖骑手身份开启换位体验。“每天能跑多少单？小区送餐有没有障碍？权益保障有什么诉求？”他和骑手们围坐拉家常、问实情，查看站点“分段送”运行模式与骑手装备配置，沉浸式体验分单、接单全流程，详细了解骑手劳动权益、工作生活等方面的实际需求。针对骑手反映的个别小区“门难进”、老旧小区夜间楼幢标识不清等问题，逐一记录在册，表示将坚持一事一议、逐一攻坚，协调相关单位研究可行解决方案。
日前，区委社会工作部党员干部又分两路开展沉浸式体验。部门主要领导带队走进健康路街道健康社区，以社区工作者身份跟班作业，全程参与网格巡查、诉求处置、矛盾调解、台账填报等日常事务。在复盘12345热线工单“体育公园南门晚间锻炼人员增多、电瓶车乱停乱放”的处置过程时，真切感受基层“看得见管不了、接得住办不好”的权责掣肘；与社区干部、居民代表面对面交流，逐条梳理无物业老旧小区设施老化等治理痛点，现场研究讨论“社区吹哨、部门报到”机制刚性落地的具体路径。
其他班子成员前往京口路社区暑期托管班，以一线社工身份驻点体验。全程参与开班筹备、高峰接送、课业辅导、学员矛盾调解等工作，切身感受一线社工身兼数职的工作负荷，梳理出筹备流程缺标准、应急处置缺预案、课程供给较单一等问题，现场与社区共同研究优化方向。
一次换位体验，就是一次作风的淬炼、一次民情的深耕。此次活动共梳理出暖“新”惠民、基层治理、民生服务三大类8项具体问题，后续将全力推动逐条逐项整改到位。下一步，区委社会工作部将持续扩大行动覆盖面，开展新兴领域党建、社会组织运行等多场景换位体验，健全“体验—查摆—整改—提升”的工作闭环，以干部的“角色换位”换取服务的“质效升级”，用实实在在的行动提升群众的获得感与幸福感。
