“以前办宅基地登记要跑好几个地方，现在工作人员直接到村里现场办理，真是太省心了。”在京口区谏壁街道月湖社区、蔡家村宅基地确权登记试点现场，村民看着工作人员逐项核对资料，对高效贴心的服务连连称赞。近日，市自然资源和规划局京口分局联合市登记中心、属地中心所、谏壁街道，正式在月湖社区启动房地一体宅基地确权登记窗口前置，把“换位跑一次”服务触角延伸到村民家门口，打通宅基地登记便民“最后一公里”。
座谈宣讲面对面 共同梳理登记堵点
在月湖社区党群服务中心会议室里，一场“接地气”的政策解读会拉开试点工作的序幕。京口分局业务骨干、市登记中心审核科同志、街道经办人、村组负责人围坐在一起，没有生硬的条文堆砌，而是结合农村宅基地实际情况，拆解房地一体确权登记规则和办理步骤。
针对大家最关心的“一户多宅如何界定”“老房子权属证明不全怎么处理”“建房面积超标怎样依规处置”等历史遗留难题，工作人员逐条讲解政策底线，给出可落地的解决路径。“村干部是政策传递的第一道关口，给村民们解释政策要通俗易懂，既不能隐瞒问题，也不能随意承诺。”京口分局相关负责人对村干部说道。
参会的村组干部也结合前期入户摸排遇到的问题现场提问，村组负责人坦言：“不少年纪大的村民对产权登记一知半解，还有不少老宅子年代久远资料不全，这次提前梳理清楚难点，后续上门推进心里才更有底。”一场面对面研讨，把潜在卡点提前厘清，为入户受理筑牢前期保障。
现场受理一站式 就地回应群众诉求
政策宣讲结束后，村民带着户口本、权属证明等材料陆续前来办理，现场按照资料收取、材料初审、台账录入、现场答疑的流程有序开展工作。
对手续完备、符合登记要求的农户，工作人员当场完成材料收件；资料有所欠缺的，一次性列明补充材料清单，全程协助指导补齐，承诺专人跟进代办，从根源上避免村民反复办理。面对登记面积核定、家庭成员如何记载、分户认定等专业性较强的疑问，工作人员拿出法律法规和典型案例对照讲解，通俗易懂的解读让村民豁然开朗。
“我搞不清楚宅基地使用权人信息怎么填，工作人员一条一条教我勾选，耐心细致解答我的所有疑问，很快就办理好了。”前来办理业务的一位村民说道。对于现场无法直接定论的复杂个案，工作人员全部登入问题台账，约定后续专题会商、分类处置，保证每一项群众诉求都有闭环答复。
全链服务闭环推进 后续服务“接力跑”
现场受理只是第一步，后续服务仍在“接力跑”。按照既定方案，京口分局将根据已收集的申请资料，对需要补测的统筹安排测绘队伍逐户开展权籍实地勘测，精准划定每一处宗地界址，核实房屋占地面积，确保地籍调查数据真实精准。
地籍调查完成后，基层所将在市登记中心指导下开展初审，对于初审符合要求的，直接转接市登记中心开展审核登簿工作。整个过程坚持符合条件即审即办、应登尽登，最大限度压缩办理时限。在完成登簿后将不动产权证书直接由工作人员送证到户，真正实现农户办证全程“零跑腿”，政务服务直达“家门口”。
把办事窗口前移到村组，把政策宣讲送到农户耳边，把疑难处置落到实处，月湖社区宅基地登记窗口，是市资规局京口分局深化“换位跑一次”服务的生动缩影。一本小小的产权证，不仅清晰界定了宅基地的产权边界，更切实维护了农民的财产权益。随着这项工作的扎实推进，沉睡的农房资源被唤醒，一幅崭新的和美乡村新画卷正在徐徐展开。
（杨紫婷）
